「ストア・イメージ」 =会社、お店に対するお客様の印象。
千客万来のお店は、「ストア・イメージ」が非常に高いそうです。
消費者の目から見て、取り扱っている商品・設備・価格の
ほとんどが大差ない場合、どこのお店で買物をしようか?
と考えた時、大半の方は「好感」の持てるあのお店へ行こう!
と思うはず。
裏を返せば「イメージ」の悪いお店は余程の事がない限り
敬遠されると言うこと!
高が「ストア・イメージ」 されど「ストア・イメージ」
高がと思う気持ちが近い将来あなたのお店・会社を左右する
かも知れませんよ
それでは、「ストア・イメージ度」チェックです。
①お客様が来店されても知らんふりをする。
②面倒な対応をする。
③お客様の外見で態度を変える
④足元から頭までジロジロ見る
⑤お客様に体の正面を向けない
う~ん
私もいくつか当てはまる事が・・・。
みなさんもこの機会に気付きがあれば、うれしい限りです。
今日の㋓キーワード
周囲との調和が第一!
私にとってこのキーワードは一生と言っていいほどの課題です。
Mさん見てますか~? 今日、勇社長とリフォームのお打合せを
されていたK・Mさんですよ~!
どこかで私の顔を見かけたらお気軽にお声をかけてくださいね。
勇社長が言うような怖い人では決してないですよ
・・・・・・
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